Política de envío
Antes de realizar el pedido y la compra, el cliente debe asegurarse que el producto puede ser entregado sin dificultad, verificando para ello que las dimensiones de los paquetes y de los productos especificados en la ficha del producto son acordes con los accesos a su domicilio o dirección de entrega, poniendo particularmente atención a las puertas, escaleras, ascensores, techos, pasillos, habitación en dónde se colocará el producto, etc. El cliente debe tomar las medidas necesarias para posibilitar la entrega del producto.
Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del cliente (incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán a cargo del cliente. En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el cliente o a la ausencia de éste el día de la entrega convenido con el transportista, SP ACCESORIOS volverá a facturar los gastos de entrega, dichos costos serán determinados por la empresa transportista que contrate la parte consumidora por intermediación de SP ACCESORIOS.
La entrega del producto se realiza en la dirección indicada por el cliente como “Dirección de envió” cuando realiza el pedido. El producto será entregado en el inmueble indicado por el cliente, dichas envíos se realizan exclusivamente de lunes a viernes exceptuando sábados, domingos, días inhábiles y/o festivos.
Los productos vendidos por SP ACCESORIOS serán entregados por un transportista especializado, y se especificará en la ficha de producto y si hay gastos adicionales de montaje.
Con la entrega de los productos está incluida la primera hora de montaje. Al hacer el pedido de los productos, se le indicará cuáles conllevan coste de montaje adicional.
Los plazos indicados tras la validación del pedido se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
El transportista se pondrá en contacto telefónicamente con el cliente para concertar un día de entrega. El cliente deberá informar al transportista de las dificultades de acceso y las medidas a tener en cuenta para acceder al domicilio. La víspera del día de la entrega el transportista y/o SP ACCESORIOS se comunicara telefónicamente al cliente indicando la franja horaria para la entrega.
En caso de ausencia del cliente el día de la entrega, el cliente deberá contactar con el transportista y/o SP ACCESORIOS a más tardar la víspera del día de la entrega, y convenir una nueva fecha franja horario para la entrega.
El cliente se compromete a estar presente el día de la entrega convenida con el transportista y a verificar la conformidad de su pedido en el momento de la entrega.
En caso de ausencia del cliente en la dirección de entrega acordada, o bien en caso de error en la dirección indicada por el cliente para la entrega, los gastos de una nueva entrega correrán a cargo del cliente. Los gastos de preparación del pedido no se facturarán en la 2ª entrega.
Igualmente, en caso de no ser posible la entrega por dificultades en el acceso no indicadas previamente por el cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de una nueva entrega.
El transportista entregará al cliente al hacer la entrega de los productos, el recibo de entrega de los mismos.
Los productos sólo se pueden entregar dentro del territorio de la Republica Mexicana.
El coste de la entrega se calcula en función de la dirección de entrega, del volumen de los productos. Las tarifas de entrega se indican en la nota de venta una vez seleccionados los productos.
Los gastos de preparación del pedido se añaden a continuación de los gastos de entrega al finalizar el pedido.
SP ACCESORIOS se compromete a informar al cliente de los plazos de entrega y de realizar las gestiones necesarias para entregar en los plazos convenidos.
Los plazos de entrega indicados dependen de la disponibilidad de los productos.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento que el cliente recibe el e-mail de confirmación de su pedido.
En caso de retrasos en la fecha prevista de entrega, SP ACCESORIOS mantendrá informado al cliente de la nueva fecha de entrega.
Serán consideradas causas de fuerza mayor, que dispensarán a SP ACCESORIOS de su obligación de efectuar la entrega, la guerra, la rebelión, las huelgas, los accidentes, las catástrofes naturales y la imposibilidad de proveerse de materia prima para la fabricación de su pedido y/o producto, así como cualquier causa exterior que dificulte o pare la entrega de productos de Servipunto Automotriz, S.A. de C.V. o a sus proveedores.
Consideraciones del cliente a tener en cuenta en el momento de la entrega
Antes de firmar el recibo de entrega, el cliente deberá:
Controlar el estado del bulto o los bultos que recibe;
Controlar el estado de los productos que hay en los bultos que recibe;
Controlar que le han llegado todos los productos de su pedido, y que están en conformidad con el recibo de entrega, teniendo en cuenta el número de bultos.
Corresponde al cliente el hacer las comprobaciones necesarias que le permitan juzgar la conformidad de los productos en el momento de recibirlos. Se supondrá que el cliente ha realizado estas comprobaciones antes de firmar el recibo de entrega.
En caso de constatar anomalías en la entrega, el cliente debe indicar en el recibo de entrega las reservas necesarias, circunstancias lo más precisas posibles (roturas, averías, no conformidades: error de producto, color o dimensiones diferentes, faltantes, etc.) y en su caso rechazar la entrega de los bultos indicando el motivo.
Por otra parte, el cliente tiene igualmente la posibilidad de emitir todas las reservas que precise respecto a los productos recibidos, durante las 24 veinticuatro horas siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
En caso de no indicar reservas, se entenderá que el cliente está conforme con los productos recibidos, a excepción de lo indicado en el punto 13 de los Términos y Condiciones.
Todos los gastos adicionales relacionados con el alquiler de elevadores, el almacenamiento o la ausencia del cliente (incumpliendo el compromiso establecido al concertar la cita) y los riesgos de daños derivados de estos problemas correrán a cargo del cliente. En caso de que no se pueda realizar la entrega el día previsto debido a dificultades de acceso o de paso no señaladas previamente por el cliente o a la ausencia de éste el día de la entrega convenido con el transportista, SP ACCESORIOS volverá a facturar los gastos de entrega, dichos costos serán determinados por la empresa transportista que contrate la parte consumidora por intermediación de SP ACCESORIOS.
La entrega del producto se realiza en la dirección indicada por el cliente como “Dirección de envió” cuando realiza el pedido. El producto será entregado en el inmueble indicado por el cliente, dichas envíos se realizan exclusivamente de lunes a viernes exceptuando sábados, domingos, días inhábiles y/o festivos.
Los productos vendidos por SP ACCESORIOS serán entregados por un transportista especializado, y se especificará en la ficha de producto y si hay gastos adicionales de montaje.
Con la entrega de los productos está incluida la primera hora de montaje. Al hacer el pedido de los productos, se le indicará cuáles conllevan coste de montaje adicional.
Los plazos indicados tras la validación del pedido se calculan en días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos).
El transportista se pondrá en contacto telefónicamente con el cliente para concertar un día de entrega. El cliente deberá informar al transportista de las dificultades de acceso y las medidas a tener en cuenta para acceder al domicilio. La víspera del día de la entrega el transportista y/o SP ACCESORIOS se comunicara telefónicamente al cliente indicando la franja horaria para la entrega.
En caso de ausencia del cliente el día de la entrega, el cliente deberá contactar con el transportista y/o SP ACCESORIOS a más tardar la víspera del día de la entrega, y convenir una nueva fecha franja horario para la entrega.
El cliente se compromete a estar presente el día de la entrega convenida con el transportista y a verificar la conformidad de su pedido en el momento de la entrega.
En caso de ausencia del cliente en la dirección de entrega acordada, o bien en caso de error en la dirección indicada por el cliente para la entrega, los gastos de una nueva entrega correrán a cargo del cliente. Los gastos de preparación del pedido no se facturarán en la 2ª entrega.
Igualmente, en caso de no ser posible la entrega por dificultades en el acceso no indicadas previamente por el cliente, éste deberá hacerse cargo de los gastos de una nueva entrega.
El transportista entregará al cliente al hacer la entrega de los productos, el recibo de entrega de los mismos.
Los productos sólo se pueden entregar dentro del territorio de la Republica Mexicana.
El coste de la entrega se calcula en función de la dirección de entrega, del volumen de los productos. Las tarifas de entrega se indican en la nota de venta una vez seleccionados los productos.
Los gastos de preparación del pedido se añaden a continuación de los gastos de entrega al finalizar el pedido.
SP ACCESORIOS se compromete a informar al cliente de los plazos de entrega y de realizar las gestiones necesarias para entregar en los plazos convenidos.
Los plazos de entrega indicados dependen de la disponibilidad de los productos.
Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento que el cliente recibe el e-mail de confirmación de su pedido.
En caso de retrasos en la fecha prevista de entrega, SP ACCESORIOS mantendrá informado al cliente de la nueva fecha de entrega.
Serán consideradas causas de fuerza mayor, que dispensarán a SP ACCESORIOS de su obligación de efectuar la entrega, la guerra, la rebelión, las huelgas, los accidentes, las catástrofes naturales y la imposibilidad de proveerse de materia prima para la fabricación de su pedido y/o producto, así como cualquier causa exterior que dificulte o pare la entrega de productos de Servipunto Automotriz, S.A. de C.V. o a sus proveedores.
Consideraciones del cliente a tener en cuenta en el momento de la entrega
Antes de firmar el recibo de entrega, el cliente deberá:
Controlar el estado del bulto o los bultos que recibe;
Controlar el estado de los productos que hay en los bultos que recibe;
Controlar que le han llegado todos los productos de su pedido, y que están en conformidad con el recibo de entrega, teniendo en cuenta el número de bultos.
Corresponde al cliente el hacer las comprobaciones necesarias que le permitan juzgar la conformidad de los productos en el momento de recibirlos. Se supondrá que el cliente ha realizado estas comprobaciones antes de firmar el recibo de entrega.
En caso de constatar anomalías en la entrega, el cliente debe indicar en el recibo de entrega las reservas necesarias, circunstancias lo más precisas posibles (roturas, averías, no conformidades: error de producto, color o dimensiones diferentes, faltantes, etc.) y en su caso rechazar la entrega de los bultos indicando el motivo.
Por otra parte, el cliente tiene igualmente la posibilidad de emitir todas las reservas que precise respecto a los productos recibidos, durante las 24 veinticuatro horas siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
En caso de no indicar reservas, se entenderá que el cliente está conforme con los productos recibidos, a excepción de lo indicado en el punto 13 de los Términos y Condiciones.